Wir versenden mit GLS und können jedes Paket tracken. Manchmal werden Sie jedoch vom Zusteller nicht verständigt, oder Sie sind nicht zuhause. Im Normalfall finden sie dann einen Zettel in Ihrem Briefkasten und können das Paket in der nächsten Zustellstation abholen. Bitte melden sie sich bei uns, wenn Sie ihr Paket dennoch nicht erhalten sollten. Wir forschen nach und konnten bis jetzt jedes Paket wieder finden.

Sie bekommen von uns selbstverständlich eine Rechnung für Ihre Buchhaltung. Diese wird von unserer Firma PalmaDesign ausgestellt und auf Anfrage per Email zugestellt. Da wir auch nach Deutschland und in die Schweiz versenden, stellen wir die Rechnungen aufgrund der unterschiedlichen Steuersätze manuell aus. Bitte senden sie uns auch eine UID Nummer, wenn Sie die Rechnung für ihr Unternehmen benötigen.

Wir haben bis jetzt Grossmengen durch ganz Europa verschifft, das ist überhaupt kein Problem. Meistens haben wir einige tausend Stück auf Lager, sodass wir schnell liefern können. Rufen Sie uns an – oder schreiben Sie uns ein Email.

Reden Sie mit uns, wir finden auch dazu eine Lösung! Wenn Sie in Wien wohnen, dann können Sie Smilers in der Berggasse 30 abholen. Wenn Sie außerhalb wohnen und gar keine Möglichkeit haben im internet zu zahlen, dann rufen Sie uns an +43 664 537 9063.

Wir haben In der Berggasse 30 eine Bankomatkassa installiert. Sie können mit jeder beliebigen Karte oder mit Apple bzw. Google Pay bezahlen. Barzahlungen gehen notfalls auch, aber lieber sind uns wegen der Kleinbeträge Kartenzahlungen.

Wenn Sie uns anrufen und uns Ihr Anliegen schildern, dann finden wir einen schnellen Weg. Wir senden Ihnen dann einen Boten und Sie haben die Smilers innerhalb von ein paar Stunden bei sich. In den inneren Bezirken stellen wir selbst zu. Wenn Sie nicht weit weg sind, auch Kleinmengen.

Wir stehen in Österreich mit den Behörden laufend in Kontakt und haben die Information erhalten, dass Smilers bis auf weiteres als MNS zugelassen sind. Unsere Kunden haben uns ebenfalls noch von keinen Problemen oder Beanstandungen berichtet.

Wir hatten bisher noch keine Fälle dieser Art und können Smilers auch nicht zurücknehmen. Es handelt sich hier um ein Hygieneprodukt, welches wir nicht wieder verkaufen dürfen, nachdem es versendet wurde. Wir sind aber immer der Meinung, daß „reden die Leute zusammenbringt“ – deshalb bitten wir Sie bei Problem an uns heranzutreten. Wir lösen jedes Problem!

Ja! Wir hatten viele Gespräche und konnten etlichen Menschen mit den Smilers helfen. Wir haben das Kinderhilfswerk unterstützt und soziale Organisationen mit Sonderkonditionen beliefert. Diese Situation ist für viele Menschen und Betriebe nicht einfach. Wir sind der Meinung, dass wir nur dann Positives bewirken können, wenn wir alle zusammenhalten. Schlussendlich vertreiben wir ein Produkt für den Schutz.